Generelle oplysninger

Fredes Computer Service
v/Frede Hundewadt
Ved Lunden 11, 8230 Åbyhøj
Email f c s @ h u n d e w a d t . d k
Telefon +45 42722050

Fredes Computer Service formidler computerudstyr, software, periferi udstyr og forbrugsvarer fra AVD A/S www.avd.dk under følgende betingelser som også gøres gældende over for slutbruger.

Betaling

Alle beløb er i DKK incl. moms men ekskl. levering/forsendelse og WEEE afgifter. Betaling efter aftale og personlig vurdering. Betaling modtages kun ved elektronisk overførsel f.eks. MobilePay.

Levering/Forsendelse

Hvis du bestiller inden kl. 12.00 kan varen ofte leveres næste dag. Forsendelses omkostninger er svarende til PostDanmarks takster.

Reklamationsret

AVD A/S giver 2 års garanti på computere og 5 måneders garanti på batteriet til en bærbar computer.

Fredes Computer service giver dig 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen. Fredes Computer Service kan vælge at dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering og reklamation

Før returnering eller reklamtion kontaktes:

Fredes Computer Service
Ved Lunden 11
8230 Åbyhøj
f c s @ h u n d e w a d t . d k

Du vil få oplyst hvordan returneringen/reklamationen foregår og få tilsendt en pakkelabel. Det er dit ansvar at sørge for forsvarlig emballage så produktet ikke lider overlast under forsendelsen.

Fredes Computer Service modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller anden opkrævning.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes Du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Ved køb af computersystem gennem Fredes Computer Service afstår du fra fortrydelsesretten da alle computer system Bygges Til Ordre – så den er samlet til dig efter din specifikation og tages ikke retur.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Emballage er i mange tilfælde en ikke uvæsentlig del af varens værdi. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt hos Fredes Computer Service, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: [http://www.forbrug.dk](http://www.forbrug.dk)

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores mail adresse f c s @ h u n d e w a d t . d k